   Kak rabotat' so spiskom rassylki FreeBSD-questions c maksimal'noj
                                otdachej

  Greg Lehey

   <grog@FreeBSD.org>

   $FreeBSD:
   release/8.4.0/ru_RU.KOI8-R/articles/freebsd-questions/article.xml
   39632 2012-10-01 11:56:00Z gabor $

   $FreeBSD:
   release/8.4.0/ru_RU.KOI8-R/articles/freebsd-questions/article.xml
   39632 2012-10-01 11:56:00Z gabor $

   FreeBSD `eto zaregistrirovannaya torgovaya marka FreeBSD
   Foundation.

   Microsoft, FrontPage, IntelliMouse, MS-DOS, Outlook, Windows,
   Windows Media i Windows NT `eto ili zaregistrirovannye torgovye
   marki ili torgovye marki Microsoft Corporation v Soedinennyh
   SHtatah i/ili drugih stranah.

   Netscape i Netscape Navigator `eto zaregistrirovannye torgovye
   marki Netscape Communications Corporation v SSHA i drugih stranah.

   Motif, OSF/1 i UNIX `eto zaregistrirovannye torgovye marki, a IT
   DialTone i The Open Group `eto torgovye marki Open Group v
   Soedinennyh SHtatah i drugih stranah.

   QUALCOMM i Eudora `eto zaregistrirovannye torgovye marki QUALCOMM
   Incorporated.

   Mnogie iz oboznachenij, ispol'zuemye proizvoditelyami i prodavcami
   dlya oboznacheniya svoih produktov, zayavlyayutsya v kachestve
   torgovyh marok. Kogda takie oboznacheniya poyavlyayutsya v `etom
   dokumente, i Proektu FreeBSD izvestno o torgovoj marke, k
   oboznacheniyu dobavlyaetsya znak ''(TM)'' ili ''(R)''.

   V `etom dokumente soderzhitsya informaciya, kotoraya budet polezna
   tem, kto sobiraetsya otpravit' pis'mo v spisok rassylki
   FreeBSD-questions. Dayutsya sovety i rekomendacii, kotorye
   maksimal'no uvelichat shans na poluchenie poleznyh otvetov.

   `Etot dokument regulyarno publikuetsya v spiske rassylki
   FreeBSD-questions.

     --------------------------------------------------------------

1. Vvedenie

   FreeBSD-questions yavlyaetsya spiskom rassylki, kotoryj
   podderzhivaetsya proektom FreeBSD dlya okazaniya pomoschi tem, u
   kogo voznikli voprosy po povodu ispol'zovaniya FreeBSD v
   povsednevnoj rabote. V drugom spiske rassylki, FreeBSD-hackers,
   obsuzhdayutsya bolee slozhnye voprosy, takie, kak napravlenie
   buduschej raboty nad sistemoj.

     Zamechanie: Termin ''haker'' ne imeet nichego obschego s
     proniknoveniem na komp'yutery drugih lyudej. Pravil'nym terminom
     dlya oboznacheniya takoj deyatel'nosti yavlyaetsya ''kraker'',
     odnako populyarnaya pressa `etogo esche ne ponyala. Hakery
     FreeBSD narusheniem zaschity ne zanimayutsya. Bolee polnoe
     opisanie hakerov nahoditsya v rukovodstve `Erika R`ejmonda (Eric
     Raymond) Kak stat' hakerom

   Dannyj regulyarno rassylaemyj dokument prednaznachen dlya pomoschi
   kak tem, kto ischet otvetov na voprosy vo FreeBSD-questions
   (''novichki''), tak i tem, kto na `eti voprosy otvechaet
   (''hakery'').

   Nesomnenno, zdes' suschestvuyut nekotorye treniya, kotorye
   proistekayut iz-za raznyh tochek zreniya `etih dvuh grupp.
   Novichki obvinyayut hakerov v vysokomerii, zanoschivosti i
   nesostoyatel'nosti v okazanii pomoschi, kogda kak hakery
   obvinyayut nachinayuschih v tom, chto poslednie glupy, ne umeyut
   chitat' po-anglijski i zhdut, chto im vse budet prepodneseno na
   blyudechke s goluboj kaemochkoj. Konechno, est' `element pravdy v
   oboih `etih utverzhdeniyah, odnako po bol'shej chasti takie
   mneniya poyavlyayutsya iz-za chuvstva razocharovaniya.

   V `etom dokumente ya postarayus' umen'shit' `eto razocharovanie i
   pomoch' vsem poluchit' bolee horoshie rezul'taty ot
   FreeBSD-questions. V sleduyuschem razdele ya dam rekomendacii po
   posylke voprosov; posle `etogo my posmotrim, kak nuzhno na nih
   otvechat'.

     --------------------------------------------------------------

2. Kak podpisat'sya na FreeBSD-questions

   FreeBSD-questions yavlyaetsya spiskom rassylki, rasprostranyaemym
   po `elektronnoj pochte, po`etomu vam nuzhen dostup k sisteme
   `elektronnoj pochty. Zajdite cherez vash WWW brauzer na
   informacionnuyu stranichku spiska rassylki FreeBSD-question. V
   razdele ''Podpiska na freebsd-questions'' (Subscribing to
   freebsd-questions) zapolnite pole ''Vash adres `elektronnoj
   pochty'' (Your email address); drugie polya yavlyayutsya
   opcional'nymi.

     Zamechanie: Polya dlya parolej v forme dlya podpiski
     predostavlyayut tol'ko slabuyu zaschischionnost', no dolzhny
     predohranit' drugih ot putanicy s vashej podpiskoj. Ne
     ispol'zujte cennyj parol', potomu kak on budet otoslan vam po
     pochte obratno v vide nezashifrovannogo teksta.

   Vy poluchite podtverzhdayuschee pis'mo ot mailman; sledujte
   vklyuchennym v nego instrukciyam dlya zaversheniya processa
   podpiski.

   I nakonec, kogda vy poluchite privetstvennoe pis'mo ot mailman s
   podrobnoj informaciej o spiske i s parolem, pozhalujsta, sohranite
   ego. Esli vy kogda-nibud' zahotite pokinut' spisok rassylki, vam
   nuzhna budet `eta informaciya. Za dopolnitel'noj informaciej
   obraschajtes' k sleduyuschemu razdelu.

     --------------------------------------------------------------

3. Kak otpisat'sya ot FreeBSD-questions

   Kogda vy podpisyvalis' na spisok rassylki FreeBSD-questions, vy
   poluchili priglashayuschee soobschenie ot mailman. V `etom
   soobschenii, krome vsego prochego, vam rasskazyvalos' o tom, kak
   otpisat'sya. Vot tipichnoe soobschenie:

 Welcome to the freebsd-questions@freebsd.org mailing list!

 To post to this list, send your email to:

   freebsd-questions@freebsd.org

 General information about the mailing list is at:

   http://lists.freebsd.org/mailman/listinfo/freebsd-questions

 If you ever want to unsubscribe or change your options (e.g., switch to
 or from digest mode, change your password, etc.), visit your
 subscription page at:

 http://lists.freebsd.org/mailman/options/freebsd-questions/grog%40lemsi.de

 You can also make such adjustments via email by sending a message to:

   freebsd-questions-request@freebsd.org

 with the word `help' in the subject or body (don't include the
 quotes), and you will get back a message with instructions.

 You must know your password to change your options (including changing
 the password, itself) or to unsubscribe.  It is:

   12345

 Normally, Mailman will remind you of your freebsd.org mailing list
 passwords once every month, although you can disable this if you
 prefer.  This reminder will also include instructions on how to
 unsubscribe or change your account options.  There is also a button on
 your options page that will email your current password to you.

   Ispol'zuya URL, ukazannyj v vashem privetstvennom soobschenii, vy
   mozhete posetit' ''stranichku po upravleniyu uchetnoj zapis'yu'' i
   zaprosit' ''otpisat''' vas ot spiska rassylki FreeBSD-questions.

   Podtverzhdayuschee pis'mo budet vyslano vam ot mailman; sledujte
   vklyuchionnym v nego instrukciyam dlya zaversheniya processa
   otpiski.

   Esli vy `eto sdelali, i do sih por ne mozhete ponyat', chto
   proishodit, otprav'te pis'mo na
   <freebsd-questions-request@FreeBSD.org>, i oni pomogut vam
   razobrat'sya. Ne posylajte soobschenij vo FreeBSD-questions: zdes'
   vam pomoch' ne smogut.

     --------------------------------------------------------------

4. Nuzhno zadavat' voprosy v -questions ili -hackers?

   Obschim voprosam po FreeBSD posvyascheny dva spiska rassylki,
   FreeBSD-questions i FreeBSD-hackers. V nekotoryh sluchayah na
   samom dele ne yasno, v kakom spiske nuzhno zadavat' vopros.
   Sleduyuschij kriterij, odnako, dolzhen pomoch' v 98% vseh
   sluchaev:

    1. Esli vopros yavlyaetsya obschim, sprashivajte vo
       FreeBSD-questions. Primerami mogut sluzhit' voprosy po
       ustanovke FreeBSD ili ispol'zovaniyu konkretnyh utilit
       UNIX(R).

    2. Esli vy dumaete, chto vopros otnositsya k oshibke, no vy ne
       uvereny ili ne znaete, kak ee ispravit', poshlite soobschenie
       vo FreeBSD-questions.

    3. Esli vopros otnositsya k oshibke i vy uvereny, chto `eto
       oshibka (naprimer, vy mozhete ukazat' mesto v kode, gde ona
       proishodit, i, mozhet byt', u vas est' dlya nee ispravlenie),
       to poshlite soobschenie v spisok rassylki FreeBSD-hackers.

    4. Esli vopros otnositsya k usovershenstvovaniyu FreeBSD, i vy
       mozhete dat' predlozheniya po ee realizacii, to posylajte
       soobschenie vo FreeBSD-hackers.

   Imeetsya takzhe nekotoroe kolichestvo drugih specializirovannyh
   spiskov rassylki, naprimer, FreeBSD-isp, kotorye otrazhayut
   interesy ISP (Postavschikov Uslug Internet), rabotayuschih so
   FreeBSD. Esli sluchilos' tak, chto vy yavlyaetes' ISP, `eto vovse
   ne znachit, chto vy dolzhny avtomaticheski posylat' svoi voprosy v
   spisok rassylki FreeBSD-isp. Zdes' takzhe podhodit kriterij,
   ukazannyj vyshe, i v vashih interesah sledovat' emu, potomu chto
   imenno tak mozhno poluchit' rezul'tat.

     --------------------------------------------------------------

5. Pered posylkoj voprosa

   Vy mozhete (i dolzhny) chto-nibud' sdelat' sami pered tem, kak
   zadat' vopros v odnom iz spiskov rassylki:

     * Popytajtes' reshit' problemu samostoyatel'no. Esli vy
       poshliote vopros, kotoryj pokazhet, chto vy pytalis' reshit'
       problemu, vash vopros, kak pravilo, privlechiot bolee
       polozhitel'noe vnimanie so storony lyudej, chitayuschih ego.
       Popytka reshit' problemu samostoyatel'no takzhe uvelichit
       uroven' vashego ponimaniya FreeBSD, i v konechnom schiote
       pozvolit vam ispol'zovat' vashi znaniya dlya pomoschi drugim,
       otvechaya na voprosy, posylaemye v spiski rassylki.

     * Prochtite stranicy spravochnika i dokumentaciyu FreeBSD
       (ustanovlena v /usr/doc ili dostupna cherez WWW na
       http://www.FreeBSD.org), osobenno Rukovodstvo pol'zovatelya i
       FAQ.

     * Prosmotrite i/ili poischite v arhivah spiska rassylki,
       zadavilsya li vash ili shozhij vopros (i vozmozhno
       otvechalsya) v spiske. Vy mozhete prosmotret' i/ili poiskat' v
       arhivah spiskov rassylki na http://www.FreeBSD.org/mail i
       http://www.FreeBSD.org/search/search.html#mailinglists
       sootvetstvenno. `Eto mozhet byt' sdelano takzhe i na drugih
       WWW sajtah, k primeru, na http://marc.theaimsgroup.com.

     * Ispol'zujte poiskovik, naprimer, Google ili Yahoo dlya poiska
       otvetov na vash vopros. Google imeet dazhe BSD orientirovannyj
       poiskovoj interfejs.

     --------------------------------------------------------------

6. Kak posylat' vopros

   Pri posylke soobscheniya v spisok rassylki FreeBSD-questions,
   imejte v vidu sleduyuschee:

     * Pomnite, chto za otvety na voprosy o FreeBSD nikto deneg ne
       poluchaet. Vse delayut `eto v svobodnoe vremya. Vy mozhete
       privlech' vnimanie, poslav chetko sformulirovannyj vopros,
       soderzhaschij kak mozhno bol'she otnosyaschejsya k delu
       informacii. Vy mozhete ne poluchit' vnimaniya, poslav
       nepolnyj, neponyatnyj ili primitivnyj vopros. V
       dejstvitel'nosti mozhno posylat' soobschenie v spisok rassylki
       FreeBSD-questions i ne poluchit' otveta, dazhe esli vy
       sleduete `etim pravilam. Esche bolee veroyatno ne poluchit'
       otveta, esli vy im ne sleduete. V ostavshejsya chasti
       dokumenta my rassmotrim, kak poluchit' maksimum ot voprosa vo
       FreeBSD-questions.

     * Ne vsyakij chelovek, moguschij otvetit' na vopros o FreeBSD,
       chitaet vse soobscheniya: obychno chitaetsya stroka s temoj
       pis'ma i reshaetsya, predstavlyaet li soobschenie interes. To
       est' v vashih interesah ukazat' temu pis'ma. ''FreeBSD
       problem'' ili ''Help'' nedostatochno. Esli vy ne ukazhete temu
       voobsche, to mnogie dazhe ne potrudyatsya prochest'
       soobschenie. Esli tema soobscheniya nedostatochno konkretna,
       to lyudi, kotorye mogut otvetit', mogut ego ne prochest'.

     * Oformlyajte vashe soobschenie tak, chtoby ono bylo
       chitabel'no, i POZHALUJSTA, NE KRICHITE!!!!!. My ponimaem,
       chto dlya mnogih anglijskij ne yavlyaetsya rodnym yazykom, i
       ne isklyuchaem `etogo, odnako dejstvitel'no ochen' trudno i
       muchitel'no chitat' soobschenie, polnoe opechatok ili v
       kotorom otsutstvuyut razdeliteli strok.

       Ne upuskajte iz vidu `effekt, kotoryj proizvodit ploho
       otformatirovannoe pis'mo, prichem ne tol'ko v spiske rassylki
       FreeBSD-questions. Po vashemu pochtovomu soobscheniyu lyudi
       sostavlyayut mnenie o vas, i esli soobschenie ploho
       otformatirovano, soderzhit po odnoj stroke na abzac,
       nepravil'no razdeleno ili polno oshibok, to o vas slozhitsya
       plohoe vpechatlenie.

       Mnozhestvo ploho formatirovannyh soobschenij voznikaet iz-za
       nepravil'no rabotayuschih ili ploho nastroennyh pochtovyh
       programm. Izvestno, chto sleduyuschie pochtovye programmy
       mogut posylat' nepravil'no otformatirovannye soobscheniya bez
       vashego vedoma ob `etom:

          * cc:Mail

          * Eudora(R)

          * exmh

          * Microsoft(R) Exchange

          * Microsoft Internet Mail

          * Microsoft Outlook

          * Netscape(R)

       Kak vy mozhete videt', vinovnikami zachastuyu yavlyayutsya
       pochtovye programmy iz mira Microsoft. Esli `eto voobsche
       vozmozhno, ispol'zujte pochtovuyu programmu UNIX. Esli vy
       dolzhny ispol'zovat' pochtovuyu programmu v srede Microsoft,
       udostover'tes' v korrektnosti ee nastroek. Postarajtes' ne
       ispol'zovat' MIME: mnogie ispol'zuyut programmy, kotorye ne
       ochen' horosho rabotayut s MIME.

     * Prover'te pravil'nost' nastroek vremeni i vremennoj zony. `Eto
       mozhet vyglyadet' nemnozhko glupo, potomu chto vashi
       soobscheniya vse ravno budut dostavlyat'sya, odnako mnogie
       lyudi poluchayut neskol'ko soten soobschenij v den'.
       Zachastuyu oni sortiruyut vhodyaschie soobscheniya po teme i
       date, i esli vashe soobschenie ne budet predshestvovat'
       pervomu otvetu, to oni mogut predpolozhit', chto ono
       poteryalos' i dazhe ne vzglyanut na nego.

     * Ne vklyuchajte ne svyazannye drug s drugom voprosy v odno i to
       zhe pis'mo. Vo-pervyh, dlinnoe soobschenie otpugivaet lyudej,
       a vo-vtoryh, trudnee najti lyudej, kotorye mogut otvetit' na
       vse voprosy, i prochitali takoe soobschenie.

     * Soobschite maksimal'noe kolichestvo informacii. `Eto trudno, i
       nuzhno poyasnit', kakuyu informaciyu nuzhno soobschat', a
       ponachalu:

          * Prakticheski v lyubom sluchae vazhno znat' versiyu
            FreeBSD, s kotoroj vy rabotaete. Osobenno, v chastnosti,
            v sluchae FreeBSD-CURRENT vy dolzhny takzhe ukazat' datu
            ishodnyh tekstov, hotya, konechno, vam ne nuzhno posylat'
            soobscheniya o -CURRENT v spisok rassylki
            FreeBSD-questions.

          * V sluchae lyuboj problemy, kotoraya mozhet byt' svyazana
            s rabotoj oborudovaniya, rasskazhite o vashem apparatnom
            obespechenii. V sluchae somnenij predpolozhite, chto
            `eto, vozmozhno, vina oborudovaniya. Kakoj tip processora
            ispol'zuetsya? Naskol'ko on bystr? Kakaya materinskaya
            plata? Skol'ko ustanovleno pamyati? Kakoe periferijnoe
            oborudovanie?

            Konechno, `eto prigovor, no vyvod komandy dmesg(8)
            zachastuyu mozhet okazat'sya ochen' poleznym, tak kak on
            govorit ne tol'ko ob oborudovanii, s kotorym vy
            rabotaete, no takzhe i o versii FreeBSD.

          * Esli vydayutsya soobscheniya ob oshibkah, nedostatochno
            napisat' ''I get error messages'', napishite (naprimer)
            ''I get the error message 'No route to host'''.

          * Esli vasha sistema zavershaet rabotu avarijno, ne pishite
            ''My system panicked'', napishite (k primeru) ''my system
            panicked with the message 'free vnode isn't'''.

          * Esli u vas voznikli trudnosti pri ustanovke FreeBSD,
            pozhalujsta, opishite vashe oborudovanie. V chastnosti,
            vazhno znat' adresa vvoda/vyvoda i IRQ adapterov,
            ustanovlennyh v vashej mashine.

          * Esli u vas voznikli trudnosti v nastrojke PPP, opishite
            nastrojku. Kakuyu versiyu PPP vy ispol'zuete? Kakoj tip
            autentifikacii? U vas ispol'zuetsya staticheskoe ili
            dinamicheskoe vydelenie adresov IP? Kakie soobscheniya vy
            poluchili v fajle protokola?

     * Osnovnoj ob"em informacii, kotoryj vy dolzhny dat',
       predstavlyaet soboj vyvod programm, takih, kak dmesg(8), ili
       konsol'nye soobscheniya, kotorye obychno poyavlyayutsya v
       fajle /var/log/messages. Ne pytajtes' skopirovat' `etu
       informaciyu, nabrav ee snova; `eto dejstvitel'no trudno, i
       zdes' legko sdelat' oshibku. CHtoby poslat' soderzhimoe fajlov
       protokolov, sdelajte kopiyu fajla i vospol'zujtes' redaktorom
       dlya togo, chtoby obrezat' informaciyu, ostaviv tol'ko
       otnosyaschuyusya k delu, libo skopirujte i vstav'te tekst v
       vashe soobschenie. V sluchae vyvoda programm, takih, kak
       dmesg(8), perenaprav'te vyvod v fajl i vklyuchite ego v
       pis'mo. Naprimer,

 % dmesg > /tmp/dmesg.out
        

       `Eta komanda perenapravlyaet informaciyu v fajl
       /tmp/dmesg.out.

     * Esli vy vse `eto sdelali, i vse zhe ne mozhete poluchit'
       otveta, `etomu mogut byt' drugie prichiny. Naprimer, problema
       stol' slozhna, chto nikto ne znaet otveta, ili tot, kto znaet,
       otsutstvoval. Esli vy ne poluchili otveta, skazhem, v techenii
       nedeli, mozhet pomoch' povtornaya posylka soobscheniya. Esli
       vy ne poluchili otveta na svoe vtoroe poslanie, skoree vsego,
       vy vovse ne poluchite ego iz `etogo spiska rassylki.
       Povtornaya posylka togo zhe samogo soobscheniya snova i snova
       tol'ko povredit vashej reputacii.

   Podvodya itog, davajte predpolozhim, chto vy znaete otvet na
   sleduyuschij vopros (da, `eto odin i tot zhe vopros). Vyberite, na
   kakoj vopros vy v bol'shej stepeni gotovy otvetit':

   Primer 1. Soobschenie 1

 Subject: HELP!!?!??
 I just can't get hits damn silly FereBSD system to
 workd, and Im really good at this tsuff, but I have never seen
 anythign sho difficult to install, it jst wont work whatever I try
 so why don't you guys tell me what I doing wrong.
      

   Primer 2. Soobschenie 2

 Subject: Problems installing FreeBSD

 I've just got the FreeBSD 2.1.5 CDROM from Walnut Creek, and I'm having a lot
 of difficulty installing it.  I have a 66 MHz 486 with 16 MB of
 memory and an Adaptec 1540A SCSI board, a 1.2GB Quantum Fireball
 disk and a Toshiba 3501XA CDROM drive.  The installation works just
 fine, but when I try to reboot the system, I get the message
 ''Missing Operating System''.
      

     --------------------------------------------------------------

7. Kak dopolnit' vopros

   CHasto vam byvaet nuzhno dat' dopolnitel'nuyu informaciyu k
   voprosu, kotoryj vy uzhe otoslali. Luchshim sposobom sdelat' `eto
   yavlyaetsya otvet na pervonachal'noe soobschenie. Zdes' est' tri
   momenta:

    1. Vy vklyuchaete tekst ishodnogo soobscheniya, chtoby lyudi
       znali, o chem vy govorite. Odnako ne zabud'te udalit'
       nenuzhnyj tekst.

    2. Tekst v stroke s temoj pis'ma ostaetsya tem zhe samym (vy ne
       zabyli ego ukazat', ne pravda li?). Mnogie pochtovye programmy
       sortiruyut soobscheniya po teme pis'ma. `Eto pomozhet pri
       gruppirovke soobschenij.

    3. Ssylochnye nomera soobschenij v zagolovke budut ukazyvat' na
       predyduschee soobschenie. Nekotorye pochtovye programmy,
       takie, kak mutt, mogut uporyadochivat' soobscheniya,
       pokazyvaya tochnuyu svyaz' mezhdu nimi.

     --------------------------------------------------------------

8. Kak otvechat' na vopros

   Pered tem, kak otvechat' na vopros v spiske rassylki
   FreeBSD-questions, imejte v vidu:

    1. Mnogie zamechaniya, kasayuschiesya posylki voprosov,
       otnosyatsya i k otvetam na nih. Prochtite `eti zamechaniya.

    2. Otvetil li kto-libo na vopros? Samym prostym sposobom
       proverit' `eto yavlyaetsya sortirovka vhodyaschej pochty po
       temam pisem: togda (nadeemsya) vy uvidite vopros s
       posleduyuschimi otvetami vse vmeste.

       Esli kto-to uzhe otvetil na vopros, `eto vovse ne znachit,
       chto vy ne dolzhny posylat' svoj otvet. No snachala imeet
       smysl prochitat' vse drugie otvety.

    3. Est' li u vas chto dobavit' sverh togo, chto uzhe bylo
       skazano? V obschem sluchae otvety ''Yeah, me too'' sil'no ne
       pomogut, hotya est' i isklyucheniya, naprimer, kogda
       kto-nibud' opisyvaet svoyu problemu i ne znaet, ego li `eto
       oshibka, ili chto-to ne tak s apparatnym ili programmnym
       obespecheniem. Esli vy posylaete soobschenie ''me too'',
       vklyuchite takzhe otnosyaschuyusya k delu informaciyu.

    4. Uvereny li vy, chto ponyali vopros? Ochen' chasto tot, kto
       zadaet vopros, putaetsya ili ne mozhet vse horosho opisat'.
       Dazhe pri samom polnom ponimanii sistemy legko poslat' otvet,
       kotoryj ne otvechaet na vopros. K sozhaleniyu, tak vy nikomu
       ne pomozhete, tol'ko eschio bol'she zaputaete i razocharuete
       sprashivayuschego. Esli nikto bol'she ne otvechaet, ili vy ne
       ochen' uvereny, to vsegda mozhete zaprosit' bolee podrobnuyu
       informaciyu.

    5. Uvereny li vy, chto vash otvet korrekten? Esli net, to
       podozhdite paru dnej. Esli nikogo bol'she ne poyavitsya s
       luchshim otvetom, chem vash, to vy mozhete otvetit' i skazat',
       naprimer, ''I don't know if this is correct, but since nobody
       else has replied, why don't you try replacing your ATAPI CDROM
       with a frog?''.

    6. Esli net prichin postupit' kak-to inache, to otvet'te
       otpravitelyu i v spisok rassylki FreeBSD-questions. Mnogie
       podpischiki FreeBSD-questions ''tayatsya'': oni uchatsya na
       chtenii soobschenij, poslannyh i otvechennyh drugimi. Esli vy
       poshlete soobschenie, predstavlyayuschee interes dlya vseh,
       minuya spisok rassylki, to lishite `etih lyudej ih informacii.
       Bud'te vnimatel'ny pri otvete vsem; mnogie posylayut
       soobscheniya s sotnyami CC-adresatov. V takih sluchayah
       udalite lishnie stroki Cc:.

    7. Iz ishodnogo soobscheniya vklyuchite tekst, kotoryj otnositsya
       k delu. Izbegajte izlishnego citirovaniya, no ne
       pereuserdstvujte. Tot, kto ne chital pervonachal'nogo
       soobscheniya, dolzhen ponyat', o chiom zhe idiot rech'.

    8. Ispol'zujte priemy vydeleniya teksta, kotoryj vzyat iz
       ishodnogo soobscheniya i teksta, kotoryj dobavili vy. Lichno
       ya nahozhu, chto dlya pervonachal'nogo teksta luchshe vsego
       rabotaet vstavka simvola ''> ''. Vstavka probela posle ''> ''
       i pustyh strok mezhdu vashim i pervonachal'nym tekstami
       sdelaet rezul'tat bolee chitabel'nym.

    9. Pomestite vash otvet v pravil'nom meste (posle teksta, na
       kotoryj vy otvechaete). Ochen' trudno chitat' nabor otvetov,
       kogda kazhdyj iz nih sleduet pered tekstom, k kotoromu
       otnositsya.

   10. Bol'shinstvo pochtovyh programm menyayut stroku temy pis'ma v
       otvete, predvaryaya ee tekstom tipa ''Re: ''. Esli vasha
       pochtovaya programma ne delaet `eto avtomaticheski, vy dolzhny
       delat' `eto vruchnuyu.

   11. Esli sprashivayuschij ne sleduet soglasheniyam po
       formatirovaniyu teksta (slishkom dlinnye stroki,
       nepodhodyaschaya stroka temy), pozhalujsta, isprav'te `eti
       oshibki. V sluchae nekorrektnoj stroki temy pis'ma (tipa
       ''HELP!!??'') izmenite eio, naprimer, tak: ''Re: Difficulties
       with sync PPP (was: HELP!!??)''. V takom sluchae u drugih
       lyudej, pytayuschihsya otsledit' obsuzhdenie, budet men'she
       problem.

       V takih sluchayah horosho skazat', chto vy sdelali i pochemu,
       no postarajtes' ne grubit'. Esli vy chuvstvuete, chto ne
       mozhete otvetit', ne skatyvayas' na grubost', vozderzhites' ot
       otveta voobsche.

       Esli vy hotite otvetit' na soobschenie lish' potomu, chto ono
       ploho oformleno, otvet'te tol'ko avtoru, no ne v spisok. Esli
       hotite, to v otvet mozhete prosto poslat' emu `etu stat'yu.

     --------------------------------------------------------------

            `Etot, i drugie dokumenty, mogut byt' skachany s
                ftp://ftp.FreeBSD.org/pub/FreeBSD/doc/.

  Po voprosam, svyazannym s FreeBSD, prochitajte dokumentaciyu prezhde
                 chem pisat' v <questions@FreeBSD.org>.
         Po voprosam, svyazannym s `etoj dokumentaciej, pishite
                           <doc@FreeBSD.org>.
  Po voprosam, svyazannym s russkim perevodom dokumentacii, pishite v
                    rassylku <frdp@FreeBSD.org.ua>.
  Informaciya po podpiske na `etu rassylku nahoditsya na sajte proekta
                               perevoda.
